Política de pagos
OBJETO
La presente Política de Pagos regula las condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas a través de la plataforma AGROINSUMOS, operada por CROPS FOR THE FUTURE SAS, NIT 901868159-6.
El uso de la plataforma implica la aceptación de las condiciones aquí establecidas.
NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
AGROINSUMOS opera como una plataforma digital de intermediación comercial conforme al Decreto 1413 de 2022.
En cada publicación se identificará si AGROINSUMOS actúa como vendedor directo o como intermediario.
Cuando AGROINSUMOS actúe únicamente como intermediario, se informarán la razón social, NIT y datos de contacto del vendedor responsable.
CROPS FOR THE FUTURE SAS no responderá solidariamente por incumplimientos atribuibles exclusivamente a vendedores registrados, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación colombiana.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
AGROINSUMOS podrá aceptar, entre otros:
- Tarjetas débito.
- Tarjetas crédito.
- Transferencias bancarias.
- Pagos mediante PSE.
- Billeteras digitales autorizadas.
- Otros medios habilitados por la plataforma.
Los métodos de pago disponibles podrán ser modificados por AGROINSUMOS con un aviso previo mínimo de cinco (5) días hábiles publicado en la plataforma.
Los cambios no afectarán las órdenes de compra ya confirmadas al momento de la publicación del aviso.
PROCESAMIENTO DE PAGOS
Las transacciones podrán ser procesadas mediante proveedores tecnológicos especializados y pasarelas de pago autorizadas.
AGROINSUMOS no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras de los usuarios.
CONFIRMACIÓN DE PAGO
Una orden será considerada confirmada únicamente cuando la plataforma reciba validación exitosa del pago correspondiente.
La confirmación podrá realizarse de forma automática o manual según el método de pago utilizado.
PRECIOS
Todos los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP).
Los precios podrán incluir o excluir impuestos según se indique en la ficha del producto.
Los costos de envío podrán cobrarse por separado.
ERRORES DE PRECIO
AGROINSUMOS podrá cancelar un pedido por error de precio únicamente cuando el precio publicado resulte de un error manifiesto y verificable que implique una diferencia igual o superior al cincuenta por ciento (50%) respecto del precio de mercado del producto.
Esta facultad solo podrá ejercerse antes del despacho del producto.
En todo caso, se notificará al comprador de forma inmediata y el reembolso se procesará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
FRAUDE Y SEGURIDAD
AGROINSUMOS podrá suspender temporalmente pedidos, pagos o cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación o actividad irregular.
La plataforma podrá solicitar verificaciones adicionales antes de aprobar una transacción.
REEMBOLSOS
Una vez aprobada la procedencia del reembolso, AGROINSUMOS iniciará el proceso de devolución de los recursos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
El tiempo de acreditación dependerá del método de pago utilizado y de la entidad financiera o pasarela correspondiente.
RESPONSABILIDAD
AGROINSUMOS no será responsable por interrupciones, rechazos o fallas directamente imputables a entidades financieras, redes bancarias o pasarelas de pago externas cuando dichas situaciones sean ajenas al control razonable de AGROINSUMOS.
En caso de presentarse una falla que afecte una transacción, AGROINSUMOS informará al comprador en el menor tiempo posible y gestionará las acciones disponibles para el restablecimiento del servicio o el reembolso correspondiente.
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026
La presente política se rige por las leyes de la República de Colombia.
Para cualquier controversia derivada de su aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá D.C.
